Regulamin korzystania z aplikacji

Usługodawca i zakres usługi

Przeglądy Online obejmują portal internetowy i aplikację inspektora. Dane kontaktowe usługodawcy znajdują się przy każdym dokumencie. Usługa służy wprowadzaniu danych przeglądów technicznych budynków, ocen, usterek, zaleceń i fotografii, weryfikacji przez biuro oraz udostępnianiu dokumentacji uprawnionym odbiorcom.

Dostęp zależy od roli i przypisania do organizacji, budynku lub przeglądu. Aplikacja mobilna jest rozwijana; dostępne funkcje i możliwość pracy bez sieci mogą różnić się od portalu. Ostateczna ocena techniczna, zakres kontroli i treść protokołu pozostają odpowiedzialnością osób uprawnionych do ich sporządzenia.

Konto i warunki korzystania

Konta tworzy uprawniony administrator. Nie ma publicznej rejestracji ani zakupu abonamentu w aplikacji. Organizacja uzgadnia z usługodawcą warunki dostępu, opłaty, czas umowy i zakres obsługi w odrębnej umowie. Ten projekt nie nakłada opłat za samo logowanie.

Użytkownik korzysta z własnego konta w zakresie udzielonego upoważnienia, chroni hasło i nie udostępnia go innym osobom. Dane początkowe należy zastąpić własnym hasłem. Podejrzenie przejęcia konta lub ujawnienia danych należy zgłosić usługodawcy i administratorowi organizacji.

Przed zawarciem umowy organizacja otrzymuje ostateczny regulamin oraz, gdy potrzebne, umowę powierzenia. Dokumenty można bezpłatnie pobrać z portalu; w aplikacji mobilnej odczytać bez połączenia i skopiować. Udostępnienie projektu nie stanowi zawarcia umowy.

Wymagania techniczne i zapis danych

Portal wymaga aktualnej przeglądarki z JavaScript, obsługą cookies sesji i pamięci przeglądarki oraz połączenia z internetem. Aplikacja Android wymaga urządzenia obsługiwanego przez udostępnione wydanie, miejsca na szkice i fotografie oraz internetu do logowania i przesyłania danych. Uprawnienia aparatu lub wyboru zdjęć są potrzebne tylko przy użyciu tych funkcji.

Przegląd przeznaczony do pracy bez sieci należy wcześniej otworzyć online. Wybrane formularze zachowują szkice na urządzeniu; zdjęcia mają kolejkę wysyłania, która może wznowić pracę przy aktywnej aplikacji i połączeniu. Szkice formularzy wysyła użytkownik. Samo zapisanie na urządzeniu lub wysłanie żądania nie oznacza potwierdzenia zapisu na serwerze.

Przy równoczesnej zmianie danych przez inną osobę aplikacja może zgłosić konflikt. Użytkownik sprawdza stan zapisu i rozstrzyga konflikt przed dalszą pracą. Wylogowanie nie usuwa lokalnych szkiców ani kolejki zdjęć. Przed czyszczeniem pamięci trzeba potwierdzić wysłanie potrzebnych danych.

Zasady dotyczące treści i zdjęć

Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, naruszać praw osób trzecich, uzyskiwać dostępu do cudzych danych ani zakłócać działania systemu. Organizacja zapewnia podstawę prawną przetwarzania danych i uprawnienie do zamieszczania dokumentów oraz fotografii.

Zdjęcia powinny dokumentować stan techniczny. Należy unikać twarzy, tablic rejestracyjnych, dokumentów mieszkańców i innych niepotrzebnych danych. Nie należy wprowadzać danych o zdrowiu, wyrokach ani innych danych szczególnie chronionych, jeśli nie są objęte osobno uzgodnionym, zgodnym z prawem zakresem usługi.

Konta demonstracyjne są współdzielone i przeznaczone do danych testowych. Nie należy umieszczać w demo rzeczywistych danych klientów, mieszkańców ani fotografii osób.

Pomoc, zgłoszenia i reklamacje

Reklamacje i zgłoszenia techniczne można przesyłać na adres kontaktowy usługodawcy. Zgłoszenie powinno opisywać problem, datę, używaną wersję aplikacji lub przeglądarki oraz sposób kontaktu. Nie należy przesyłać hasła ani pełnych dokumentów z danymi mieszkańców, gdy wystarczy identyfikator przeglądu i opis błędu.

Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia i udziela odpowiedzi zasadniczo w ciągu 14 dni kalendarzowych. Jeżeli potrzebne są dodatkowe ustalenia, informuje o nich i podaje przewidywany termin odpowiedzi, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących terminów ustawowych.

Zakończenie dostępu i zmiany regulaminu

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć sesję przez wylogowanie. Wniosek o zamknięcie konta przekazuje administratorowi organizacji lub usługodawcy. Zakończenie sesji, wyłączenie konta i rozwiązanie umowy organizacji są odrębnymi czynnościami. Wyłączenie konta nie usuwa automatycznie protokołów należących do organizacji.

Umowa organizacji określa zasady wypowiedzenia, eksportu i zwrotu lub usunięcia danych. Usługodawca może ograniczyć dostęp w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa, bezprawnych działań lub okoliczności wskazanych w tej umowie, z poszanowaniem prawa do danych i obowiązków ustawowych.

Ostateczny regulamin będzie oznaczony wersją i datą obowiązywania. Istotne zmiany wymagają wcześniejszego poinformowania organizacji oraz zastosowania zasad przyjętych w umowie. Publikacja nowej treści nie zastępuje wymaganego uzgodnienia zmiany umowy. Żadne postanowienie nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym praw konsumentów i osób objętych ochroną konsumencką.